“¿Queremos pasar nuestros clientes a las comercializadoras convencionales?

O ser las empresas instaladoras quienes contratemos luz y gas y a la vez realizar trabajos de mantenimiento o de instalación?”

El día 6 de julio se celebró una jornada informativa para asociados de Agremia en la sede de la comercializadora de los instaladores, Feníe Energía en Las Rozas.

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Charo Pinilla Cabo

91 468 72 51 ext. 104

CHARO PINILLA

Responsable Dpto. Electricidad

Madrid, a 10 de julio de 2017

Isabel Reija, Directora General de la compañía, junto con Carmen Rodríguez, Directora de Personas y Estrategia y Elena Blanco, Responsable de Formación y Accionistas, fueron las encargadas de presentar la comercializadora a los socios de Agremia así como las diferentes vías de negocio que ofrece Feníe Energía a los instaladores.

Feníe Energía con asociados Agremia

Con más de 2.500 empresas accionistas, el objetivo de Feníe Energía desde sus orígenes ha sido crear una empresa de instaladores que logren transformar la confianza de sus clientes en un contrato, (un trabajo que los propios instaladores ya realizan tradicionalmente sin cobrar– según recalcó Isabel Reija-) toda vez que lograr un ahorro en la factura energética de los mismos. Las empresas instaladoras que colaboran con Feníe Energía son denominados Agentes Energéticos.

 

 

El modelo de negocio de esta comercializadora, en palabras de su Directora General es diferente al resto, dado que los accionistas, dueños de la empresa, son los propios Agentes (que deben ser instaladores) y forman parte de los órganos de gobierno. No son simples integrantes de una red comercial, nunca se les exige permanencia ni exclusividad, ni mínimos en el número de contratos o facturación y la relación de confianza entre cliente-instalador (Agente) nunca se vulnera ni se puentea.

 

 

En cuanto a los productos que Feníe Energía ofrece a sus instaladores, Isabel Reija indicó que van desde la propia comercialización de energía (luz y gas) a Servicios de Ahorro Energéticos (SAES). Se trata de una actividad de apoyo y complementaria a la actividad del día a día de la empresa instaladora – añadióy desgranó las principales ventajas que el instalador tiene por formar parte de esta Compañía:

Los instaladores (Agentes) siempre mantienen a sus clientes: la comercializadora aporta valor pero nunca es competencia de las empresas instaladoras. Los clientes son siempre de la empresa instaladora.

El nombre y teléfono del instalador figura en la factura del cliente: el contacto es directo entre empresa instaladora y cliente

Servicio de apoyo continuo: todos los clientes tienen a su disposición un servicio de Call Center en caso de que la empresa instaladora no pueda atender a su cliente (en caso de avería, ausencia…).

Las empresas instaladoras participan en el diseño de los productos de la comercializadora: ello se hace en la convención de ventas a través de talleres y comisiones de trabajo

Otro soporte es la “Mesa de Agentes`` de Feníe Energía, un servicio permanente de información y atención a las empresas instaladoras en caso de dudas o incidencias.

Retribución constante a las empresas instaladoras: a través de comisiones mensuales que están ligadas al consumo medio del cliente y reparto de dividendos en caso de que los haya.

Ayuda a rentabilizar el personal administrativo mediante la elaboración de ofertas de comercialización.

Rentabilidad y amortización

Para ser Agente de Feníe Energía hay que tener un mínimo de una acción de la compañía cuyo valor es de 1.500 € y realizar la formación correspondiente cuyo coste es 360€ (IVA incluido). Esta formación es la de Asesor Energético (28 horas) y la de Agente Energético (10 horas).

Todo ello quedaría amortizado una vez realizados 60 contratos domésticos y 10 de pymes ó 30 contratos de pymes.

Por su parte, el Presidente de Agremia, José María de la Fuente, intervino en la jornada e indicó que es vital que las empresas instaladoras se formen en electricidad y gas. Además, – prosiguió- el autoconsumo fotovoltaico tiene un potencial brutal y tenemos que sacarle partido. Por otro lado, recalcó la importancia de colaborar entre empresas dedicadas a actividades diversas para poder dar una respuesta integral a los clientes, subrayando que nosotros, como empresas podemos aportar valor a Feníe Energía.

 

Terminó su intervención diciendo, “de gran importancia sería preguntarse: qué prefiero, ser yo el que contrate luz y gas y a la vez realizar trabajos de mantenimiento o de instalación a mi cliente o que haga este trabajo para una comercializadora tradicional? ¿Queremos pasar nuestros clientes a la comercializadoras convencionales?

Reflexión

Por su parte, el Presidente de Agremia, José María de la Fuente, intervino en la jornada e indicó que es vital que las empresas instaladoras se formen en electricidad y gas. Además, – prosiguió- el autoconsumo fotovoltaico tiene un potencial brutal y tenemos que sacarle partido. Por otro lado, recalcó la importancia de colaborar entre empresas dedicadas a actividades diversas para poder dar una respuesta integral a los clientes, subrayando que nosotros, como empresas podemos aportar valor a Feníe Energía.

 

Terminó su intervención diciendo, “de gran importancia sería preguntarse: qué prefiero, ser yo el que contrate luz y gas y a la vez realizar trabajos de mantenimiento o de instalación a mi cliente o que haga este trabajo para una comercializadora tradicional? ¿Queremos pasar nuestros clientes a la comercializadoras convencionales?

 El sector energético está cambiando

La jornada concluyó con una interesante reflexión de Isabel Reija quien indicó que el sector energético está cambiando. Cambio que puede identificarse a través de dos procesos en los que ya estamos imbuidos:

  • La digitalización: que cambia la forma de hacer
  • La colectivización: la única forma de llegar lejos es en grupo.

Además – añadió- el ritmo del cambio es también diferente a lo que estábamos acostumbrados y todos debemos adaptarnos. De este modo el futuro pasa por ofrecer servicios integrales y soluciones personalizadas con el asesoramiento de expertos.

Finalizó afirmando que Madrid brinda grandes oportunidades de negocio ya que es una zona de grandes consumos, con multitud de clientes y que se encuentra respaldada por Agremia.

Además, Feníe Energía va a reforzar su posicionamiento y visibilidad mediante tres spots publicitarios en TV y el patrocinio del premio a la combatividad de la Vuelta Ciclista a España durante los tres próximos años.

Quieres ser Agente Energético? 

DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD 91 468 72 51

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