La Segunda Edición del Taller de Reflexión Estratégica reúne a dos docenas de ejecutivos del sector eléctrico

Segundo Taller Reflexión Estratégica
Instaladores 2.0

Madrid, 11 de junio de 2019

La Segunda Edición del Taller de Reflexión Estratégica profundizó en algunos de los retos pendientes del asociacionismo y concluyó que la perspectiva comercial deber primar frente a la burocrática en las asociaciones.

El Salón LBK 99 acogió el pasado jueves 6 de junio, en Madrid, la Segunda Edición del Taller de Reflexión Estratégica, en el que participaron dos docenas de ejecutivos del sector eléctrico, tanto del ámbito de la instalación primordialmente, como también de la fabricación, la distribución, el reciclaje o los certámenes profesionales.

Patrocinado por la Fundación Ecolum, Grupo Electro Stocks, Grupo Elektra, Ledvance, Matelec, Retelec, Rexel y Sylvania, la jornada profundizó en algunos de los retos pendientes para el asociacionismo en el ámbito de la instalación eléctrica:

 

  • proximidad al asociado,
  • comunicación interna y externa,
  • digitalización y
  • retorno de la inversión.

 

Su desarrollo estuvo organizado a través primero de un trabajo individual y, a continuación, de una labor colectiva en grupos establecidos entre los participantes, que luego expusieron sus conclusiones ante todos para generar un enriquecimiento de ideas y luego una síntesis de conclusiones final.

 

Objetivo

 

El objetivo primordial de la Segunda Edición del Taller de Reflexión Estratégica  consistía en fijar prioridades en los 4 asuntos ya de por sí prioritarios:

  • cómo acercarse al asociado,
  • modo de comunicarse con él y con el sector,
  • manera de progresar en digitalización y
  • la forma en cómo responder a las demandas de quiénes invierten en las propias asociaciones.

 

Y de partida, un objetivo inicial que se cumplió con creces: reflexionar y debatir sobre cómo mejorar el funcionamiento interno de esas asociaciones y enfocarlo a una gestión más moderna, más práctica y más cercana a todos los agentes que interaccionan con ellas.

 

Conclusiones

 

Las conclusiones se reunirán en un documento que se empieza a editar ahora y que estará dentro de algunas semanas, pero ya se pueden adelantar algunas ideas básicas que formaron del punto de partida y que permitieron establecer un criterio selectivo y discriminatorio a la hora de avanzar en la jornada.

 

Proximidad a la empresa asociada

 

En lo que se refiere a la proximidad a la empresa asociada como punto inicial y reto más inmediato, los participantes optaron por enfocarse en la visión que ésta tiene la asociación como un aliado al que recurrir cuando se necesitan soluciones en un apartado concreto, ya se trate de normativa técnica, de gestión, de información o de cualquier otro. También, en la capacidad para empatizar y transmitir confianza y un trato habitual.

 

Comunicación con las empresas asociadas

 

En relación con la comunicación, lo más importante es contribuir a prestigiar al colectivo y crear opinión y contenidos en relación con las cuestiones de actualidad. No queda muy atrás en relevancia la necesidad de informar a los grupos de interés y conectarlos entre sí.

 

Digitalización

 

La digitalización es el apartado que más dispersa los objetivos, pero la formación sigue siendo lo primordial en este apartado por delante del análisis de las necesidades de las empresas, el de los procesos y, por último, el empleo gestores unificados y base de datos que también lo estén en la relación con los clientes.

 

Retorno de la inversión

 

En el caso del Retorno de la Inversión también es primordial fijarse en las demandas del sector y tratar de satisfacerlas, pero sin dejar de lado la relevancia de que aquellos servicios que se ofrecen sean medibles y se establezcan indicadores acordados para medir las expectativas de aquellos con los que trabajamos, ya sean las propias empresas asociadas o proveedores externos.

 

Principal conclusión

 

En definitiva, la conclusión inicial más evidente del punto de partida del Taller es una decidida voluntad de las asociaciones por abrirse más a su entorno, conocer más de cerca las demandas de sus “clientes y proveedores” y enfocar la actividad con una perspectiva mayor de servicio, que incorpore indicadores y formar de medir la satisfacción de unos y otros: una perspectiva más comercial y menos burocrática.

¿Te gustó el artículo? Compártelo!

También puede interesarte…

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar