Madrid, 18 de julio de 2018
Necesidad de determinar y comprender el contexto en el que opera la empresa, como base de la planificación del Sistema de Gestión de Calidad.
Identificar las partes interesadas pertinentes, sus necesidades y expectativas.
Reforzar el enfoque a los procesos y asegurar la correcta determinación y aplicación.
Determinar todos los riesgos y las oportunidades que puedan afectar al Sistema de Gestión de Calidad y planificar las acciones para hacerles frente.
Asegurar el adecuado control sobre los procesos externalizados.
Garantizar la integración del sistema entre todos los procesos de la empresa y la alineación con la dirección estratégica, enfatizando la importancia del liderazgo.
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