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Madrid, 27 de marzo de 2018
El IMC, en el marco de sus competencias, comprueba que los establecimientos comerciales, los productos y servicios puestos en el mercado a disposición de los consumidores se adecuan a la normativa legal, tanto en sus características básicas, como en las relativas a su presentación, publicidad, precio, garantías y demás circunstancias de comercialización.
Para ello se ha elaborado un Plan de Inspección que se va a ejecutar durante el año 2018.
El detalle en cuanto a los parámetros aplicables a cada una de las campañas está disponible para su consulta en la página web del Ayuntamiento de Madrid, a través del siguiente enlace:
Entre los diferentes sectores, este año destaca la campaña de inspección a los Servicios de Asistencia Técnica encuadrados en el CNAE 952: Reaparición de artículos personales y otros aparatos de uso doméstico, que se llevará a cabo entre febrero y agosto del presente año
En dicha web encontrarán los Protocolos de las Campañas que se van a realizar que incluyen: los objetivos que se persiguen, la normativa de aplicación, la ejecución de la inspección, la metodología y la mecánica de actuación.
Novedades en la utilización de las hojas de reclamaciones. ¿Tengo obligación de disponer de hojas de reclamaciones?
¿Dónde puedo conseguirlas? En caso de que el cliente me solicite una hoja de reclamaciones, ¿qué pasos debo dar?
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